Klimadopyt.sk
Zásady ochrany osobných údajov
Účinné od 24. 9. 2026
1. Kto spracúva vaše údaje
Climatec s. r. o.
Štefánikova 47, 811 04 Bratislava – Staré Mesto
IČO: 51 995 697 · DIČ: 2120859829 · IČ DPH: SK2120859829
Zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka č. 132045/B
E-mail: info@klimadopyt.sk
Prevádzkujeme portál klimadopyt.sk, ktorý sprostredkúva kontakt medzi zákazníkmi, ktorí chcú namontovať klimatizáciu, a inštalatérskymi firmami.
Nemáme povinnosť určiť zodpovednú osobu (DPO). V otázkach ochrany údajov nás kontaktujte na uvedenom e-maile.
2. Aké údaje spracúvame
Zákazník
- Registračné údaje: e-mailová adresa, heslo (uložené v zašifrovanej podobe)
- Pri prihlásení cez Google: meno a e-mailová adresa, ktoré nám poskytne spoločnosť Google. Heslo k vášmu účtu Google nikdy nezískavame.
- Údaje o dopyte: typ domu, počet a plocha miestností, umiestnenie vonkajšej jednotky, spôsob vedenia potrubia, elektrické zapojenie, preferovaná trieda alebo model zariadenia, účel použitia
- Fotografie priestoru, ktoré k dopytu nahráte
- Kontaktné údaje: meno a priezvisko, telefónne číslo, e-mail, adresa miesta montáže
- Komunikácia s vybraným inštalatérom cez portál
- Hodnotenie firmy po dokončení zákazky vrátane komentára
Inštalatérska firma
- Firemné údaje: obchodné meno, IČO, DIČ, sídlo
- Kontaktná osoba: meno a priezvisko, telefón, e-mail
- Doklady: osvedčenie o odborných znalostiach na F-plyny a osvedčenie o elektrotechnickej spôsobilosti
- Údaje o pôsobnosti a podaných ponukách
- Hodnotenia od zákazníkov
Záujemca o spustenie služby
- E-mailová adresa, ak ju zadáte do formulára „Dajte mi vedieť pri spustení“. Použijeme ju len na to, aby sme vás informovali o spustení portálu.
Návštevník webu
- Technické údaje potrebné na prevádzku webu (IP adresa, typ prehliadača, čas prístupu)
- Otázky položené asistentovi Klimo. Klimo odpovedá z našich vlastných podkladov priamo na našom serveri a otázky neposiela tretím stranám. Otázky, na ktoré nevedel odpovedať, môžeme zaznamenať bez väzby na vašu osobu, aby sme mohli odpovede dopĺňať.
3. Prečo údaje spracúvame a na akom základe
| Účel | Právny základ |
|---|---|
| Vytvorenie a správa používateľského účtu | Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR) |
| Spracovanie dopytu a sprostredkovanie ponúk | Plnenie zmluvy, resp. opatrenia pred uzavretím zmluvy |
| Odovzdanie kontaktu vybranému inštalatérovi | Plnenie zmluvy |
| Overenie odbornej spôsobilosti inštalatéra | Oprávnený záujem — ochrana zákazníkov pred neoprávnenou montážou (čl. 6 ods. 1 písm. f) |
| Zverejnenie hodnotení firiem | Oprávnený záujem — transparentnosť pri výbere dodávateľa |
| Vystavenie faktúr a účtovníctvo | Zákonná povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. c) |
| Informovanie o spustení portálu | Súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a), kedykoľvek odvolateľný |
| Zasielanie obchodných oznámení | Súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a), kedykoľvek odvolateľný |
| Zabezpečenie a prevencia zneužitia portálu | Oprávnený záujem |
4. Komu údaje poskytujeme
Vybranému inštalatérovi
Toto je najdôležitejšia časť. Vaše meno, telefón, e-mail a adresa miesta montáže sa sprístupnia inštalatérskej firme až v okamihu, keď si vyberiete jej ponuku. Dovtedy vidia firmy len parametre dopytu, fotografie a kraj — nie vašu totožnosť.
Toto obmedzenie je technicky vynútené na úrovni databázy, nie len nastavením webovej stránky.
Firmy, ktorých ponuku nevyberiete, sa k vašim kontaktným údajom nedostanú nikdy.
Poskytovateľom technických služieb
Na prevádzku portálu využívame tieto spoločnosti ako sprostredkovateľov:
| Služba | Na čo slúži a kde sú údaje uložené |
|---|---|
| Supabase | Databáza, prihlasovanie a úložisko fotografií. Dáta sú uložené v dátovom centre v Európskej únii. |
| Vercel | Prevádzka webovej stránky. |
| Resend | Odosielanie e-mailových notifikácií. Región Európska únia. |
Niektorí z týchto poskytovateľov sú spoločnosti so sídlom mimo EÚ. Prenos údajov je v takom prípade zabezpečený štandardnými zmluvnými doložkami schválenými Európskou komisiou alebo iným mechanizmom podľa kapitoly V GDPR.
Prihlásenie cez Google
Ak sa rozhodnete prihlásiť cez účet Google, spoločnosť Google Ireland Limited nám poskytne vaše meno a e-mailovú adresu. Google pritom vystupuje ako samostatný prevádzkovateľ a spracúva údaje podľa vlastných zásad ochrany súkromia. Prihlásenie cez Google je dobrovoľné — účet si môžete vytvoriť aj len pomocou e-mailu.
Orgánom verejnej moci
Ak nám to ukladá zákon — napríklad daňovému úradu alebo orgánom činným v trestnom konaní.
5. Ako dlho údaje uchovávame
| Údaje | Doba uchovávania |
|---|---|
| Dopyt, pri ktorom si zákazník nevybral firmu | 12 mesiacov od odoslania |
| Fotografie priestoru | 12 mesiacov od dokončenia alebo uzavretia dopytu |
| Dokončená zákazka a súvisiace účtovné doklady | 10 rokov — zákonná povinnosť |
| Používateľský účet | Do zrušenia účtu, potom 12 mesiacov |
| E-mail záujemcu o spustenie | Do spustenia portálu a odoslania oznámenia, najdlhšie 12 mesiacov, alebo do odvolania súhlasu |
| Registrácia inštalatéra, ktorá nebola schválená | 6 mesiacov |
| Doklady schválených inštalatérov | Počas trvania spolupráce a 3 roky po jej ukončení |
| Hodnotenia firiem | Zverejnené bez časového obmedzenia, bez uvedenia priezviska zákazníka |
6. Vaše práva
Ako dotknutá osoba máte právo:
- na prístup — zistiť, aké údaje o vás spracúvame, a získať ich kópiu
- na opravu nesprávnych alebo neúplných údajov
- na vymazanie — ak už nie sú potrebné alebo ste odvolali súhlas; neplatí pre údaje, ktoré musíme uchovávať zo zákona
- na obmedzenie spracúvania
- na prenosnosť — získať údaje v strojovo čitateľnom formáte
- namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu
- odvolať súhlas kedykoľvek, bez vplyvu na zákonnosť predchádzajúceho spracúvania
Svoje práva uplatníte e-mailom na info@klimadopyt.sk. Odpovieme do jedného mesiaca.
Ak s našim postupom nie ste spokojní, môžete podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava, dataprotection.gov.sk.
7. Cookies
Na portáli používame:
- Nevyhnutné cookies — potrebné na prihlásenie a fungovanie portálu. Bez nich sa nedá používať. Nevyžadujú súhlas.
- Analytické a marketingové cookies — v súčasnosti nepoužívame. Ak ich začneme používať, vyžiadame si váš súhlas vopred.
Cookies viete spravovať v nastaveniach svojho prehliadača.
8. Automatizované rozhodovanie
Orientačný odhad ceny sa vypočítava automaticky z parametrov, ktoré zadáte. Nejde o rozhodovanie s právnym účinkom — odhad nie je záväzný a konečnú cenu určuje inštalatér vo svojej ponuke.
Nevykonávame profilovanie ani automatizované rozhodovanie, ktoré by malo právne účinky.
9. Zabezpečenie
Údaje sú chránené technickými aj organizačnými opatreniami: šifrovaný prenos, prístupové pravidlá vynútené na úrovni databázy, súkromné úložiská pre fotografie a doklady, prístup len pre oprávnené osoby.
10. Zmeny týchto zásad
Zásady môžeme aktualizovať. Aktuálne znenie je vždy dostupné na klimadopyt.sk. Pri podstatnej zmene vás upozorníme e-mailom alebo oznámením na portáli.
Climatec s. r. o. · klimadopyt.sk · info@klimadopyt.sk